CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT CỦA HỆ THỐNG LIÊN KẾT BÁN LẺ MẮT KÍNH

Kính chào Quý Khách, nhằm tri ân sự ủng hộ và niềm tin của khách hàng dành cho các trung tâm của hàng mắt kính của chúng tôi . Nay hệ thống liên kết bán lẻ mắt kính của chúng tôi  đưa ra chương trình hỗ trợ chăm sóc “ KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT “ với nhiều đặc quyền và ưu đãi hấp dẫn nhất được trình bày trong những nội dung sau đây:

1.  Điều kiện trở thành VIP :

Khách mua sản phẩm với tổng hoá đơn – biên nhận trên 500.000đ ( chấp nhận đơn hàng tích luỹ ) sẽ được trở thành khách hàng thân thiết (VIP) với một mã thẻ chuyên biệt và bắt đầu được hưởng ưu đãi cùng nhiều khuyến mãi lớn của www.hethongmatkinh.com

2.  Quyền lợi của VIP :

Trở thành VIP của www.hethongmatkinh.com, Khách được ưu tiên như một thành viên quan trọng trong gia đình hệ thống bán lẻ mắt kính với những ưu đãi tuyệt vời

3. Hỗ Trợ Quyền lợi của VIP :

Chúng tôi chỉ hỗ trợ quý khách các dịch vụ khi quý khách xuất trình được thẻ liên kết VIP hoặc các biên nhận – hóa đơn của của hàng thuộc hệ thống liên kết

4. Quyền và Trách nhiệm của khách hàng ViP : 

- Khách hàng cam kết đã đọc và hiểu rõ những thông tin, thể lệ, quy định, hướng dẫn chương trình

- Khách Hàng VIP sẽ nhận ưu đãi dịch vụ trong suốt thời gian thẻ VIP có hiệu lực 

- Ưu đãi quà tặng sản phẩm sẽ nhận được thông qua các hình thức khác nhau ở các chương trình Khuyến Mãi tổ chức hàng tháng. Nếu quá thời gian nhận ưu đãi theo thông báo, Khách Hàng sẽ mất quyền lợi nhận ưu đãi và chúng tôi không có trách nhiệm giải quyết

- Thực hiện nghiêm chỉnh thể lệ, thỏa thuận sử dụng thẻ liên kết và các quy định liên quan được quy định công khai tại: www.hethongmatkinh.com

5. Quyền và Trách nhiệm của các cửa hàng thuộc hệ thống liên kết của chúng tôi :

-  Hệ thống liên kết bán lẻ mắt kính của chúng tôi có quyền không chấp nhận thẻ liên kết của quý khách khi không hợp chuẩn và thuộc hệ thống của hàng liên kết bán lẻ mắt kính

-  Thực hiện đúng chính sách ưu đãi VIP như đã thông báo.

-  Có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân, thông tin Điểm Quy Đổi của chủ tài khoản, không bán hoặc trao đổi những thông tin này với bên thứ 3, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc được chủ tài khoản chấp nhận.

- Thông tin công khai, kịp thời tới khách hàng khi có sự thay đổi, bổ sung về các định mức tương ứng, các ưu đãi và các sản phẩm tham gia chương trình được đăng tải công khai trên các website : www.hethongmatkinh.comsản phẩm tương ứng.

-  Nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng các trường hợp phát sinh liên quan tới chương trình khách hàng thân thiết, tuy nhiên chỉ hỗ trợ, nhận và giải quyết đối với tài khoản đăng ký đầy đủ thông tin, trung thực và chính xác.

-  Bất kỳ khiếu nại nào phát sinh liên quan tới chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết phải được gửi đến Phòng Hỗ Trợ khách hàng của www.hethongmatkinh.comngay sau khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại. www.hethongmatkinh.comsẽ căn cứ từng trường hợp cụ thể để có phương án giải quyết cho phù hợp

-  Mọi thắc mắc giải quyết của khách hàng chung tối xẽ trả lời qua thư điện tử và các kênh hỗ trợ trực tuyến khác